términos y condiciones
CONDICIONES DE VENTA
CUOTAS MENSUALES
Suscripciones con renovación y pago automático.
Cuota de 4 clases al mes
Esta cuota permite acceder a 4 clases grupales al mes en FIGA Yoga Studio. Podrás distribuir tus clases como prefieras durante el periodo de vigencia de la cuota.
Los créditos mensuales no son acumulables. Con cada renovación se actualizarán los créditos disponibles y se perderán aquellos que no se hayan utilizado durante el periodo anterior.
La cuota se renueva automáticamente cada mes. Si no deseas continuar, deberás comunicar la baja con un mínimo de 10 días de antelación a la fecha de renovación. De lo contrario, se realizará el cobro del siguiente periodo.
Cuota de 8 clases al mes
Esta cuota permite acceder a 8 clases grupales al mes en FIGA Yoga Studio. Podrás distribuir tus clases como prefieras durante el periodo de vigencia de la cuota.
Los créditos mensuales no son acumulables. Con cada renovación se actualizarán los créditos disponibles y se perderán aquellos que no se hayan utilizado durante el periodo anterior.
La cuota se renueva automáticamente cada mes. Si no deseas continuar, deberás comunicar la baja con un mínimo de 10 días de antelación a la fecha de renovación. De lo contrario, se realizará el cobro del siguiente periodo.
Cuota ilimitada
Esta cuota permite reservar una clase grupal al día en FIGA Yoga Studio.
Si deseas asistir a más de una clase durante el mismo día, deberás consultar previamente la disponibilidad de plazas con el equipo de FIGA.
La cuota se renueva automáticamente cada mes. Si no deseas continuar, deberás comunicar la baja con un mínimo de 10 días de antelación a la fecha de renovación. De lo contrario, se realizará el cobro del siguiente periodo.
PRODUCTOS DE PAGO ÚNICO
Bono de 10 clases
Incluye 10 créditos, válidos durante los 12 meses siguientes a la fecha de compra.
El bono puede utilizarse en las clases incluidas en el horario habitual del estudio. Quedan excluidos los talleres, masterclasses, eventos y clases especiales.
Clase suelta
Incluye 1 crédito, válido durante los 12 meses siguientes a la fecha de compra.
Puede utilizarse en las clases incluidas en el horario habitual del estudio. Quedan excluidos los talleres, masterclasses, eventos y clases especiales.
Semana: 3 clases en 7 días
Incluye 3 créditos validos durante los 7 días posteriores de la compra. Fuera de ese plazo, los créditos no utilizados no serán reembolsables y se perderán.
Pueden utilizarse en clases grupales dentro del horario habitual. Quedan excluidos los talleres, masterclasses, eventos y clases especiales.
Clase privada
Incluye 1 crédito, válido durante los 12 meses siguientes a la fecha de compra.
Válido para una sesión privada en el estudio, con un máximo de 2 personas. La fecha y el horario deberán acordarse previamente con FIGA, según disponibilidad.
Pack de clases online (4 u 8 accesos)
Incluye 4 u 8 accesos a las clases online disponibles, válidos durante los 30 días siguientes a la fecha de compra.
Estos packs no tienen renovación automática.
Los alumnos de FIGA pueden utilizar esta modalidad como alternativa a la cuota presencial si desean continuar vinculados al estudio sin asistir a las clases presenciales. Para ello, deberán realizar un pago mensual mediante una suscripción o uno de los packs de clases online.
Para cualquier duda sobre esta modalidad, puedes contactar con el estudio.
Talleres, masterclasses y eventos
Cada reserva requiere 1 crédito, válido exclusivamente para el taller, evento o masterclass correspondiente.
Las condiciones de cancelación pueden variar según la actividad. Se indicarán en el momento de realizar la reserva.
CONDICIONES GENERALES DE LOS PRODUCTOS
Las membresías y los bonos son personales e intransferibles. No pueden compartirse ni cederse a otras personas.
Las membresías y los bonos no son reembolsables, salvo en los casos excepcionales previstos en la legislación aplicable o cuando FIGA no pueda prestar de forma definitiva el servicio contratado.
MATRÍCULA Y SUSPENSIÓN DE CUOTAS
La primera matrícula en FIGA es gratuita. No existe compromiso de permanencia.
Si cancelas tu suscripción mensual y posteriormente decides volver a inscribirte, se aplicará una matrícula de 50 €. Esta condición se aplica únicamente a las cuotas mensuales y no afecta a la compra de bonos o productos de pago único.
Como alternativa a la baja, ofrecemos la posibilidad de suspender la cuota durante un máximo de 30 días consecutivos, sin coste adicional. La cuota se reactivará automáticamente al finalizar este periodo.
Esta suspensión puede utilizarse una vez al año. Consulta las condiciones específicas en el apartado de pagos y bajas (más abajo mencionado).
CONDICIONES DE USO
RESERVA DE CLASES
Todas las clases deben reservarse previamente a través de la app de FIGA Yoga Studio.
Para realizar tu primera reserva, deberás descargar la aplicación y crear un perfil de usuario. Desde tu perfil podrás adquirir la membresía o el bono que mejor se adapte a tus necesidades y consultar el horario disponible.
Los grupos son abiertos, por lo que puedes elegir libremente las clases a las que deseas asistir, según tus preferencias y la disponibilidad de plazas.
La reserva previa es necesaria para garantizar tu plaza, especialmente en aquellas clases con mayor demanda.
Si una clase está completa, podrás apuntarte a la lista de espera desde la aplicación. Si se libera una plaza, se enviará una notificación por correo electrónico a las personas inscritas en la lista. La plaza se asignará a la primera persona que complete la reserva desde la aplicación. Recibir la notificación no garantiza la plaza.
PUNTUALIDAD Y ACCESO AL ESTUDIO
Te recomendamos llegar al estudio entre 5 y 10 minutos antes del inicio de la clase para preparar tu espacio y el material necesario.
Por respeto al profesor y al resto de participantes, no se permitirá el acceso una vez hayan transcurrido 5 minutos desde el inicio de la clase. En ese caso, la reserva se considerará utilizada y el crédito correspondiente no será recuperable.
CANCELACIÓN DE CLASES Y AUSENCIAS
Si no puedes asistir a una clase reservada, deberás cancelar tu reserva a través de la aplicación con un mínimo de 2 horas de antelación al inicio de la sesión.
Las cancelaciones realizadas dentro de este plazo permitirán recuperar el crédito correspondiente.
Si cancelas con menos de 2 horas de antelación o no asistes a la clase reservada, el crédito se considerará utilizado y no podrá recuperarse.
Es importante cancelar las reservas que no vayas a utilizar para liberar la plaza y permitir que otra persona pueda asistir.
CONDICIONES ESPECIALES DE LA CUOTA ILIMITADA
La cuota ilimitada permite reservar una clase al día.
En caso de acumular 3 ausencias en un periodo de 30 días, entendiendo por ausencia no cancelar una reserva o hacerlo con menos de 2 horas de antelación, FIGA podrá aplicar una restricción temporal de reservas durante una semana.
SALUD Y PRÁCTICA
Si tienes alguna lesión, condición médica o estás embarazada, te pedimos que informes al equipo de FIGA antes de comenzar la práctica. De esta manera podremos conocer tu situación y orientarte sobre las adaptaciones o variaciones que puedan ser adecuadas.
Cada alumno es responsable de adaptar la práctica a sus propias posibilidades y de comunicar al profesor cualquier molestia o circunstancia que pueda afectar a su participación.
NORMAS DE CONVIVENCIA Y USO DEL ESTUDIO
FIGA es un espacio compartido de práctica. Te pedimos que respetes el espacio, al resto de participantes y al equipo docente.
Para mantener un entorno seguro y favorecer la concentración durante las clases, es importante respetar las siguientes normas:
Silencio durante la práctica: no está permitido hablar durante la clase de yoga navakarana, para respetar la concentración del grupo y las indicaciones del profesor y poder así ofrecer una práctica respetuosa hacia todos y hacía ti mismo.
Objetos de cristal: no está permitido introducir vasos ni recipientes de cristal en la sala de práctica.
Salidas anticipadas: si necesitas abandonar la clase antes de que finalice, deberás avisar previamente al profesor. Hazlo siempre antes de empezar el sava y en silencio como un ninja ;)
Grabaciones: no está permitido realizar fotografías ni grabaciones de vídeo o audio durante las clases sin autorización expresa de FIGA.
Teléfonos móviles: deberán permanecer en silencio y guardados durante la práctica.
Material: cuida el material del estudio y, al terminar, recógelo y déjalo en su lugar.
Higiene y vestimenta: utiliza ropa adecuada para la práctica y mantén unas condiciones de higiene que favorezcan la convivencia en el espacio.
FIGA se reserva el derecho de admisión ante comportamientos que puedan perjudicar el buen funcionamiento del estudio o el respeto hacia otras personas.
PAGOS Y BAJAS
GESTIÓN DE PAGOS Y RENOVACIONES
El pago de las membresías mensuales se realiza de forma automática a través de la aplicación de FIGA, en la misma fecha en la que se realizó el primer pago.
Las membresías tienen renovación automática mensual y no requieren compromiso de permanencia.
BAJA DE LA MEMBRESÍA
Si deseas cancelar tu membresía mensual, solo tienes que comunicarlo a FIGA con un mínimo de 10 días de antelación a tu próxima fecha de renovación.
Puedes solicitar la baja enviando un email a hola@figayogastudio.com o un mensaje por WhatsApp al +34 659 327 205. No necesitas realizar ningún trámite adicional: FIGA gestionará la solicitud tomando como referencia la fecha en la que recibamos tu mensaje.
Si la solicitud se recibe con al menos 10 días de antelación a la renovación, no se realizará el siguiente cobro y la membresía finalizará al terminar el periodo ya abonado.
Si recibimos la solicitud fuera de ese plazo, se realizará el cobro de la siguiente mensualidad y la baja tendrá efecto al finalizar ese nuevo periodo.
La cancelación de la membresía no da derecho al reembolso de los importes ya abonados, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable.
CAMBIOS DE MEMBRESÍA
Puedes cambiar tu membresía mensual cuando lo necesites.
Para pasar a una cuota inferior, deberás comunicarlo con un mínimo de 10 días de antelación a la fecha de renovación.
Para pasar a una cuota superior, podrás solicitar el cambio en cualquier momento.
Los créditos disponibles se actualizarán de acuerdo con la nueva cuota y el periodo de facturación correspondiente.
Los créditos mensuales no utilizados no se acumulan ni se trasladan al siguiente periodo.
SUSPENSIÓN TEMPORAL DE LA MEMBRESÍA
Puedes solicitar una suspensión temporal de tu membresía durante un máximo de 30 días consecutivos, sin coste adicional.
Esta opción puede utilizarse una vez al año y deberá solicitarse con un mínimo de 10 días de antelación a la fecha en la que quieras iniciar la suspensión.
Durante el periodo de suspensión no podrás acceder a las clases ni realizar reservas con tu membresía.
Al finalizar los 30 días, la membresía se reactivará automáticamente y se reanudará el cobro mensual.
Si deseas reactivar tu membresía antes de que finalice el periodo de suspensión, deberás comunicarlo a FIGA para adelantar la fecha de reactivación y el correspondiente cobro.
BAJAS POR MOTIVOS MÉDICOS
Si una enfermedad o lesión te impide asistir a las clases durante un periodo determinado, puedes solicitar una suspensión excepcional de tu membresía.
Para valorar la solicitud, deberás enviar a FIGA un informe médico que justifique la imposibilidad de realizar la práctica durante ese periodo, a través de hola@figayogastudio.com.
FIGA revisará cada caso y te informará de las condiciones aplicables.
IMPAGOS Y DEVOLUCIONES DE RECIBOS
En caso de que un pago sea rechazado o un recibo sea devuelto, FIGA se pondrá en contacto contigo para solicitar la regularización del importe pendiente.
Cada devolución de recibo genera un coste bancario de 15 €, que corresponde a los gastos que el banco cobra a FIGA por esta gestión. Por este motivo, dicho importe deberá ser asumido por el alumno junto con la regularización del pago pendiente.
MATRÍCULA
La primera matrícula en FIGA es gratuita.
Si cancelas tu membresía mensual y posteriormente decides volver a inscribirte, se aplicará una matrícula de 50 €. Esta condición no afecta a la compra de bonos ni a otros productos de pago único.
RESPONSABILIDAD Y SEGURIDAD
La práctica de Navakaraṇa y de las demás actividades ofrecidas en FIGA implica actividad física y requiere que cada alumno participe de acuerdo con sus propias capacidades y condiciones.
El alumno es responsable de informar al equipo docente de cualquier lesión, condición médica o circunstancia que pueda afectar a su práctica, así como de seguir las indicaciones recibidas durante la clase.
FIGA y su equipo docente no se hacen responsables de los daños derivados de actuaciones negligentes, del incumplimiento de las indicaciones del profesor o del uso inadecuado de las instalaciones y materiales.
Cada alumno es responsable de sus objetos personales durante su estancia en el estudio.